11月9日，调度中心举办了首届供水热线“最美声音”评选活动。
这次评选活动本着“公平、公正、公开”的原则，来自集团公司相关部室的专家评委，对参选的30名热线客服人员的电话录音全方面进行评分，最终选出六名客服人员获得“最美声音”称号。
评选活动展现了供水热线客服人员甜美的声音形象，增强了大家用心服务的意识，充分调动了大家的工作积极性。自评选活动开展以来，大家在接听用户电话时都自觉地面带微笑，用心与用户交流，认真履行自已的岗位职责，有效地提升供水热线客服人员的整体业务素质，在供水热线内部形成“比业务、比服务、比奉献”的良好的工作氛围。
