10月16日，王汉江接到湖大教师小区徐东三期用户家中无水的工作单，他们赶到现场经过检查发现是用户家水龙头过滤网堵塞无水，他们立即帮助用户拆下水龙头过滤网并清洗后，恢复了供水。
仅9月份，解决无水专班就完成治庸工作单9笔，武水在线咨询投诉工作单30笔，热线转单共计1402笔。
今年9月3日，武昌供水部将解决无水工作职能由武昌管线所正式划归武昌泵站管理所负责。2个解决无水组、4名工作人员不仅要担负内勤接单、值班，还要解决各类无水问题。在正常情况下，解决无水工作单日均为35笔左右，其中包含供水热线工作单、治庸办转单、市长热线和武水在线咨询投诉工作单。工作强度大，流程复杂，常常需要多个部门紧密配合才能完成任务。
王汉江同志作为解决无水专班的带头人，他克服人员、车辆不足等困难，与专班同志齐心协力，郑重表示，将全力以赴做好此项工作，不负组织重托！并承诺：现场发现的无水情况，能解决的现场及时解决，避免反复转单造成人力、物力浪费；发现属用户内部问题的，能现场解决的决不推脱。
解决无水专班将承诺付诸行动，为供水企业树立良好的社会形象。
